以下关于问候用语的表述错误的是（）。

【名词&注释】

市场占有率(market share)、销售策略(sales strategy)、企业形象(enterprise image)、市场需求(market demand)、多元化经营(diversification)、开场白(loa)、传递信息(transfer information)、产品和服务(product and service)、不通过(fail to pass)、应当是(should be)

[单选题]以下关于问候用语的表述错误的是（）。

A. 问候应当是^{(should be)}相互的
B. 向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
C. 在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候
D. 如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

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[单选题]下列关于邮政市场细分的作用，表述错误的是（）。

A. 有利于企业集中经营，提高企业经济效益
B. 有利于企业关注市场需求变化，发现市场机会
C. 有利于企业把力量分散到多个细分市场上，实现多元化经营
D. 有利于提高邮政企业竞争力

[多选题]下列选项中关于广告表述正确的有（）。

A. 广告是以劝诱的方式宣传产品
B. 广告作用有传递信息^{(transfer information)}，沟通联系
C. 广告的最终目的是宣传企业形象
D. 广告可以通过媒体，也可以不通过^{(fail to pass)}媒体进行

[多选题]在应用普访寻找法时应注意的问题包括（）。

A. 进行必要的可行性分析，确定一个比较可行的对象范围或地区范围
B. 上门销售前，应熟悉所销售的产品和服务^{(product and service)}
C. 在项目营销过程中比较适用
D. 多设计几种销售策略，尤其要斟酌好开场白和第一个动作的表现方法

[多选题]营销员准备的销售工具主要包括（）。

A. 做记录用的笔记本，圆珠笔或签字笔等工具
B. 介绍自己身份的工作证、名片等工具
C. 签约用的空白格式合同、订货单等工具
D. 介绍产品用的样品、宣传单页、方案、产品价格表等工具

[多选题]下列选项中关于产品生命周期投入期特征表述错误的有（）。

A. 该阶段产品渠道非常完善
B. 该阶段企业利润处于亏损状态
C. 该阶段客户知晓率高
D. 该阶段企业应重点保住产品市场占有率

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