【导读】
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1. [多选题]邀请信标题正确的写法是( )。
A. 只写“邀请信”
B. 不设标题
C. 事由+文种
D. 给XX的邀请信
2. [单选题]如果领导给你一项从来没有做过的工作,你会( )。
A. 担心地接受
B. 兴奋地接受
C. 焦虑地接受
D. 平静地接受
3. [单选题]专题性计划应多采取( )。
A. 表格式
B. 文章式
C. 文章式与表格式的结合
D. 串联式
4. [单选题]某用户反映公司新产品存在质量问题,公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现,你最认可的做法是( )。
A. 甲检查完毕后,写出产品发生问题的部位
B. 乙检查完毕后,写出产品出现问题的原因
C. 丙检查完毕后,写出了用户不满发牢骚时的情景
D. 丁检查完毕后,写出了产品的改进建议
5. [多选题]处理人际冲突的技巧有( )
A. 回避
B. 迎合
C. 妥协
D. 强迫
6. [多选题]秘书编发会议议程(conference agenda)信息用于新闻报道应该注意( )。
A. 准确
B. 保密
C. 内外有别
D. 灵活
7. [单选题]你( )在工作上碰到一些麻烦事时,急躁、易怒甚至情绪失控。
A. 经常会
B. 有时候会
C. 从来不会
D. 总是
8. [单选题]会见会谈场所的周围应具有完好的( )。
A. 交通设施
B. 通讯设备
C. 照明设备
D. 环境氛围
9. [单选题]接待工作(reception work)的原则是:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、( )。
A. 实事求是
B. 忠于职守(devotion to duty)
C. 严肃认真
D. 保守秘密
10. [多选题]网络沟通的优势包括( )。
A. 降低沟通成本,提高沟通效率
B. 实现沟通的及时性和平等要求
C. 在防火墙技术支持下提高了即时信息的安全感
D. 有益于增进交流、提高管理和办公的效率