（）始终是人类实践活动的动力基础。

【名词&注释】

服务质量(qos)、产品设计(product design)、旅行社(travel agency)、环境质量(environmental quality)、供不应求(demand exceeds supply)

[单选题]（）始终是人类实践活动的动力基础。

A. 购物
B. 旅游
C. 需求
D. 消费

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学习资料：

[多选题]旅行社员工报酬方案有（）

A. 薪金方案
B. 五险一金
C. 奖金
D. 升职方案

[单选题]甄选面试、评估面试和压力面试是以（）划分的。

A. 结构
B. 内容
C. 手段
D. 目的

[单选题]旅游市场上出现供不应求^{(demand exceeds supply)}的现象时，旅行社应采取（）的策略。

A. 近期分散采购
B. 分散采购
C. 集中采购
D. 批量采购

[多选题]旅行社的质量包含（）方面的质量。

A. 旅行社的环境质量
B. 旅行社的接待服务质量
C. 旅行社的产品设计质量
D. 旅行社的内部质量

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