四、公共关系相关理论知识在物业管理中的应用题库2022冲刺密卷分析(04.18)

1. [多选题]物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：()。

A. 主动上门了解业主
B. 开展丰富多彩的社区文化活动^{(community cultural activities)}
C. 减免业主的物业管理服务费
D. 有效地处理业主投诉

2. [多选题]在社会知觉^{(social perception)}和归因层次上，可能会出现的影响人际交往的障碍性因素包括（）。

A. 刻板印象
B. 近因效应
C. 成见效应
D. 晕轮效应
E. 情感效应

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/oe6l4p.html