利用数据统计方法控制质量的过程有：①进行统计分析；②判断质量问

【名词&注释】

质量问题(quality problem)、系统抽样(systematic sampling)、收集整理(collect and arrange)、简单随机抽样(simple random sampling)、负责人(person in charge)、产品和服务(product and service)、分层抽样法(stratified sampling method)、倡导者(advocator)、分层随机抽样(stratified random sampling)、随机抽样法(random sampling method)

[单选题]利用数据统计方法控制质量的过程有：①进行统计分析；②判断质量问题；③收集整理质量数据；④拟订改进质量的措施；⑤分析影响质量的因素。其步骤是（）。

A. ①⑤④③③
B. ③①②④⑤
C. ③①②⑤④
D. ⑤③①②④

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学习资料：

[单选题]在质量管理中，关于对策表的应用过程的描述，错误的一项是（）。

A. 为工种编号
B. 确定存在问题
C. 确定对策
D. 确定每种对策的负责人，完成日期

[单选题]流程图中活动说明应由（）表示。

A. 圆
B. 椭圆
C. 菱形
D. 矩形

[单选题]将批分成若干层次，然后从这些层中随机采集样本是（）。

A. 系统抽样法
B. 二次抽样法
C. 分层抽样法^{(stratified sampling method)}
D. 简单随机抽样法^{(random sampling method)}

[单选题]在排列图中，累计频率曲线80％～90％部分所对应的影响因素为（）因素。

A. 主要
B. 次要
C. 一般
D. 其他

[单选题]把总体的单位排序，再计算出抽样距离，然后按照这一固定的抽样距离抽取样本。这种抽样方式为（）。

A. 简单随机抽样
B. 分层随机抽样^{(stratified random sampling)}
C. 周期系统抽样
D. 分段随机抽样

[多选题]6σ管理的组织由（）构成。

A. 倡导者^(advocator)
B. 黑带大师
C. 黑带
D. 绿带
E. 员工

[多选题]控制图是通过对过程中各特性值进行（）过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。

A. 测定
B. 记录
C. 评估
D. 考察
E. 监察

[多选题]6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务。

A. 最高的质量
B. 最好的服务
C. 最快的速度
D. 最佳的管理
E. 最低的价格

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