【名词&注释】
公共利益(public interest)、合法权益(legal rights)、财务状况(financial situation)、经济秩序(economic order)、客户经理(customer manager)、理财产品(finance product)、证券交易(stock exchange)、产品销售(product sales)、《证券法》(securities law)、基本资料(basic data)
[单选题]《中华人民共和国证券投资基金法》的制定主体是()
A. 全国人大常委会
B. 国务院
C. 国务院组成部门
D. 证券业协会
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学习资料:
[单选题]《证券法》(securities law)的立法宗旨是()
A. 规范证券发行和交易行为,保护投资者的合法权益,维护社会经济秩序和社会公共利益,促进社会主义市场经济的发展
B. 规范证券公司的组织和业务规范
C. 对证券交易(stock exchange)进行规范
D. 以上都错
[单选题]财富管理平台不能办理涉及()的所有业务。
A. A.现金和重要空白凭证,B.现金和非现金,C.非现金和重要空白凭证,D.以上都不是
[单选题]参数管理中的密码维护功能中,需维护的密码是()。
A. A.登录财富管理平台的密码B.111111C.123123D.用户在OCRM系统中的登录密码
[单选题]客户经理A进行某项产品销售(product sales)时,某客户提出我们的理财产品收益太低,请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的()。
A. D
[单选题]在电话营销过程中,如遇客户正在开会,应如何处理()
A. A.礼貌请求转接(运用转接技巧)B.了解客户返回时间或请求回叫C.约定再次电话访问时间D.按照预先准备步骤与客户沟通
[单选题]客户经理在进行电话销售之前,应对客户的个人信息进行一个基本的了解,需要了解的个人信息中不包括哪方面?()
A. A.基本资料(basic data)B.家庭背景C.工作背景D.财务状况
[单选题]以下客户异议中,哪些属于象征性异议?()
A. 这类产品风险好象很高,我的一个朋友就亏了很多。
B. 我工作很忙,根本没有时间考虑和管理这么复杂的东西
C. 我要和XXX商量一下,
D. 你们银行不方便,离我家太远了
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