“80：20原理”可以作为区分企业（）和（）的依据。

【名词&注释】

第一步(first step)

[填空题]“80：20原理”可以作为区分企业（）和（）的依据。

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学习资料：

[单选题]（）是体验营销的第一步。

A. 认识目标客户
B. 识别目标客户
C. 确定体验的具体参数
D. 评价和控制

[多选题]7P’s比4P’s增加了（）。

A. 促销
B. 人员
C. 渠道
D. 有形展示
E. 过程
F. 产品

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