在社会发展到一定阶段时产生了消费者问题，而除了交换中各方当事

【名词&注释】

银行业金融机构、公平交易(fair exchange)、花旗银行(citibank)、基本前提(basic premise)、情况复杂、商品交换(commodity exchange)、监管部门(supervision department)、渣打银行、交通银行(bank of communications)、汇丰银行(hongkong and shanghai banking corporati ...)

[单选题]在社会发展到一定阶段时产生了消费者问题，而除了交换中各方当事人追求的利益形态的差异外，消费者问题产生的另一个基本前提是（）

A. 商品交换
B. 物物交换
C. 经营者
D. 消费者

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[单选题]在办理代收代付业务时，消费者要关注自身账户收支情况，及时核对账单，遇有不明原因、金额异常的收支明细，应尽快向（）进行查询。

A. 委托单位
B. 监管部门^{(supervision department)}
C. 委托收付单位或银行
D. 受托方

[单选题]消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行业金融机构可适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

A. 10
B. 30
C. 60
D. 90

[单选题]会员单位应诚实宣传，依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的（）权。

A. A、知情
B. B、选择
C. C、知情选择

[多选题]中国香港地区的三家具有加强国际影响力的大银行分别是（）。

A. A、交通银行^{(bank of communications)}
B. B、汇丰银行^{(hongkong and shanghai banking corporati)}
C. C、渣打银行
D. D、花旗银行

[单选题]甲消费者到4S店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4S店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该4S店侵犯了消费者的（）。

A. 公平交易的权利
B. 在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
C. 自主选择商品或服务的权利
D. 个人信息依法得到保护权

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