ISP提供上网的拨号接入服务，因此拨号上网用户除了要付电话费给

【名词&注释】

电话费、拨号上网(dial-up)、换代产品(new generation steel)、引导性问题(leaded question)

[判断题]ISP提供上网的拨号接入服务，因此拨号上网用户除了要付电话费给电信局外，也得付费给ISP公司。

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学习资料：

[多选题]现代营销理论所提出的产品整体要领把产品分为五个层次，其中包括有（）。

A. A、核心产品
B. B、期望产品
C. C、换代产品
D. D、潜在产品
E. E、形式产品

[多选题]在穿单排扣西装的时候，对系扣子的说法正确的是：（）

A. 一般两粒扣子，只系上面的一粒。
B. 如果有三粒扣子，只系上面的两粒。
C. 如果有三粒扣子，最下面的一粒不系。
D. 应该系好所有扣子。

[多选题]拜访中不恰当的提问有哪些？（）

A. 双重问题
B. 关联性问题
C. 利益引导性问题^{(leaded question)}
D. 导向性问题
E. 尖锐问题

[单选题]下列（）不属于总机服务功能。

A. 统一号码接入
B. 网内短号互拨
C. 人工查询转接
D. 网外集中付费

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