【名词&注释】
龙头企业(leading enterprise)、人际关系(interpersonal relationship)、经济环境(economic environment)、市场运作(market operation)、市场占有率(market share)、人际沟通(interpersonal communication)、文化环境(cultural environment)、提高工作效率(improve work efficiency)、智慧型、上下游企业(upstream and downstream firms)
[单选题]会见分为许多类型,其中有一类会见是针对工作表现欠佳的员工而进行的,其目的在于说明员工纠正不当的行为,提高工作效率(improve work efficiency),这类会见是()。
A. 答评会见
B. 纠正会见
C. 咨询会见
D. 激励会见
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学习资料:
[多选题]作为上司,要掌握批评下属的技巧()
A. A、批评要尊重客观事实。
B. B、不要伤害部下的自尊与自信。
C. C、友好地结束批评。
D. D、当众批评才有力度。
E. E、选择适当的场所
[单选题]下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示()。
A. 微笑
B. 注视讲话者
C. 轻轻点头
D. 昂头
[单选题]社会心理学认为,人际沟通是()。
A. 人与人之间的联系过程
B. 人们面对面的交流
C. 人际关系的表现形式
D. 双向沟通
[单选题]不属于组织内部沟通的是()。
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 与上下游企业(upstream and downstream firms)沟通
D. 员工的互相交流
[单选题]不觉得自己有许多需要的人为()。
A. 第八型领袖型/能力型
B. 第五型智慧型/思想型
C. 第二型全爱/助人型
D. 第七型活跃型/开朗型
[单选题]格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作,目前在行业中已拥有了70%的市场占有率,堪称行业龙头企业。而令人意想不到的是,因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文,格兰仕公司表示,2002年5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40%。这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视()。
A. 政治和法律环境
B. 社会和文化环境(cultural environment)
C. 经济环境
D. 技术环境
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