产品销售完成后，企业及时联系客户，询问产品是否符合要求，有何

【名词&注释】

企业形象(enterprise image)、客户关系(customer relationship)、中国电信(china telecom)、中国联通(china unicorn)、中国移动(china mobile)、不断改进(continuous improvement)、产品和服务(product and service)、号码百事通、电信营业厅、符合要求(meet the requirement)

[填空题]产品销售完成后，企业及时联系客户，询问产品是否符合要求^{(meet the requirement)}，有何缺陷和不足，有何意见和建议，并进行不断改进的客户关系称为（）。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]按照客户状态进行客户分群时，话费突减、合约到期等状态的客户称为：（）

A. A、稳定客户
B. B、预警客户
C. C、离网客户
D. D、VIP客户

[单选题]客户拨打号码百事通114如何计费（）。

A. 免费
B. 接通即计费
C. 听到报工号后开始收费
D. 查询不到不收费

[单选题]以下不属于e6套餐卖点的是（）

A. 免月租费
B. 亲情号码互打免费
C. 支持多终端多帐号上网
D. 话费共享

[多选题]各电信运营商的产品和服务^{(product and service)}的价值与质量越来越接近，客服代表只有很好地将（）与（）相结合，为客户推荐最合适的产品，才更有可能完成营销目的。

A. 产品卖点
B. 企业形象
C. 社会公益
D. 客户需求点

[多选题]日常工作中正确地减压方法有（）。

A. 深呼吸和数数
B. 摔东西解气
C. 写作解压
D. 下班了找个人出气

[多选题]以下哪些业务或产品不能在中国电信营业厅购购买（）

A. 中国移动充值卡
B. 中国联通充值卡
C. 17900电话卡
D. 小灵通充值卡

本文链接：https://www.51bdks.net/show/o9g9k.html