会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、职能部门(functional department)、教育工作(education work)、风险意识(risk consciousness)、理财产品(finance product)、中间业务收费(charging fees on middle service)、实际情况(actual situation)、业务知识(professional knowledge)、商业银行中间业务(commercial banks ' intermediary busines ...)、银行营业网点(banking offices)

[填空题]会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识^{(professional knowledge)}，增强消费者的风险意识和（）能力。

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学习资料：

[多选题]消费者购买理财产品时，依法享有知情权，包括（）。

A. 收费标准
B. 风险等级
C. 理财产品的过往表现
D. 预期收益测算
E. 投资范围

[多选题]在银行营业网点^{(banking offices)}突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括（）。

A. 制订并组织实施本单位应急处理预案
B. 及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
C. 根据实际情况^{(actual situation)}，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件
D. 落实应急处理预案的演练工作
E. 对外披露相关信息

[单选题]从服务收费总体情况看，国内商业银行中间业务^{(commercial banks intermediary busines)}收费种类远远（）国际先进银行。

A. A、多于
B. B、少于
C. C、等于

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