【名词&注释】
控制措施(control measures)、管理者、经济附加值(economic value added)、服务于(service to)、描述性术语(descriptive term)
[判断题]无边界组织与虚拟组织的结构一样。()
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学习资料:
[单选题]组织文化的定义包含以下几个方面,除了()。
A. A、文化是一种感知
B. B、文化有共有方面
C. C、文化由管理者界定
D. D、文化是一个描述性术语(descriptive term)
[单选题]在两个或更多的方案中作出选择的是()。
A. A、问题
B. B、目标
C. C、决策
D. D、挑战
[单选题]基于(),公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。
A. A、反馈控制理论
B. B、服务利润链
C. C、管理信息系统理论
D. D、经济附加值理论
[单选题]采取控制措施的基础是()
A. 采取控制措施
B. 设置监测机构
C. 发现偏差
D. 控制过程的反馈
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