【名词&注释】
贵重物品、网上支付(network payment)、身份证(id card)、服务中心(service center)、不一样(unlikeliness)、备用金(fund of disbursement)、保险箱(safe)、记录卡(card)、营销管理程序
[多选题]采取网上支付对于顾客的好处包括()。
A. 担保订房
B. 可以享受更高优惠
C. 可快速结账
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学习资料:
[单选题]夜间24点前服务中心留存不超过()元备用金,其余锁进保险箱(safe)。
A. 2000
B. 1500
C. 1000
[单选题]酒店的营销管理程序,由()个环节组成。
A. 四
B. 三
C. 五
D. 二
[单选题]关于贵重物品寄存服务程序,下列描述错误的是()
A. 宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品
B. 总台填写《保险箱(safe)记录卡(card)》内的保险箱(safe)的号码,并签字
C. 只给宾客使用的保险箱(safe)一把钥匙,不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选
D. 发现宾客的签名不一样时,应该马上通知前厅经理或店长
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