2022第十章绿卡业务题库免费模拟考试题282

1. [单选题]卡异地取款（）元以上须提供有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}

A. A、１０００
B. B、２０００
C. C、３０００
D. D、５０００

2. [多选题]以下有关绿卡储蓄卡的说法正确的是（）。(五级、四级)

A. A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１０元
B. B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过５０００元
C. C、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过１０元
D. D、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，按交易金额的０．５％收取手续费

3. [多选题]以下有关吞卡的说法正确的是（）。(五级、四级)

A. A、对按外行发卡行指令被吞或没收的卡片，如发卡行3个工作日内提出收回该卡片的，卡部将卡片移交发卡行，移交费用由吞卡行承担
B. B、因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞卡后７个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续
C. C、持卡人^(cardholder)可持有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}和ＡＴＭ凭条到ＡＴＭ所属网点领取吞卡
D. D、如委托他人代为领取吞卡，除持卡所有者有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}及其他证明材料外，还需持代领人身份证件^{(authenticity of identity cards)}及授权委托书^{(letter of attorney)}

4. [单选题]持卡人^(cardholder)通过电话投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应在（）个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)

A. A、１
B. B、２
C. C、３
D. D、４

5. [多选题]遇到下列哪些ＰＯＳ交易情况，持卡人^(cardholder)可以投诉（）。(三级)

A. A、已扣帐未打印签购单
B. B、重复扣帐
C. C、持卡人^(cardholder)否认已完成交易
D. D、持卡人^(cardholder)对交易金额有异议

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