当你讲话时说到“3”，却伸出了5个手指，这属于说话者引起的（）障

【名词&注释】

经验教训(experience and lessons)、语言表达能力(language expression)、语言障碍(language disorders)、人际交往能力(interpersonal skill)、决定作用(decisive role)、注重实效(stress on practical results)、接受能力(capacity of acceptance)、承认错误、会议议程(conference agenda)、关系紧张

[单选题]当你讲话时说到“3”，却伸出了5个手指，这属于说话者引起的（）障碍。

A. 语言层次障碍
B. 声音层次障碍
C. 身体语言障碍
D. 语意层次障碍

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学习资料：

[多选题]作为上司，要掌握批评下属的技巧（）

A. A、批评要尊重客观事实。
B. B、不要伤害部下的自尊与自信。
C. C、友好地结束批评。
D. D、当众批评才有力度。
E. E、选择适当的场所

[单选题]不能激发良性沟通的技巧有（）。

A. 鼓励冲突
B. 直接批评
C. 引入竞争
D. 变革组织

[单选题]会议议程^{(conference agenda)}应该明确需要讨论的议题以及这些议题的顺序。与会者可以提前递交潜在的议题，以便在会上讨论。这是会议设计的什么原则？（）

A. 明确议题
B. 确定主次
C. 注重实效
D. 适时调整

[单选题]团队成员的对领导权不满以及团队中人际关系紧张的问题一般出现在团队发展的（）阶段。

A. 成立阶段
B. 震荡阶段
C. 规范化阶段
D. 调整阶段

[单选题]现代面试对应聘者的要求包括：（）；应聘者的价值观；应聘者的任职接受能力^{(capacity of acceptance)}（承认错误并从错误中汲取经验教训的能力）；要求应聘者不但具备应对目前工作的能力，而且也能应对明天职位变化后未知的工作任务的能力。

A. 就读过的学校和毕业成绩
B. 应聘者的学习能力
C. 能否用语言表达某项工作技能（即语言表达能力）
D. 应聘者的人际交往能力

[多选题]价值观的作用有（）。

A. 定位作用
B. 决定作用
C. 支柱作用
D. 整合作用

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