销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（

【名词&注释】

档案管理(archives management)、内部监督(internal supervision)、采取措施(take measures)、管理员、销售价格(selling price)、试用期(probation period)、营业部(business department)、分公司(branch)、客户档案(customer files)

[单选题]销售过程中，应建立和完善客户档案^{(customer files)}，规范客户档案^{(customer files)}管理，并至少（）对客户档案^{(customer files)}进行维护更新。

A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年

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学习资料：

[单选题]在日常销售中，如当日销量异常放大或缩小时超过日均销量的（）以上），各企业应立即分析原因，及时上报上级部门并在授权范围内采取措施进行调控。

A. ±10%
B. ±20%
C. ±30%
D. ±40%

[单选题]地市分公司^(branch)实际销售价格低于规定价格的，须经地市分公司^(branch)（）批准后，再报上级公司审批后执行。

A. 价格管理员
B. 商业客户部经理
C. 分管经理
D. 经理

[单选题]营业部^{(business department)}经理初次定级和调整职级时设试用期，试用期为（）个月，试用期满按照实际达成情况定级。

A. 3
B. 6
C. 9
D. 12

[多选题]以下属于内部控制主要构成要素的有（）。

A. 风险评估
B. 信息与沟通
C. 内部监督
D. 信息采集

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