2022第一章导游服务题库模拟考试系统140

1. [单选题]一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识，在工作中保持头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有（）的特点。

A. A、复杂多变B、独立性强C、脑体高度结合D、关联度高

2. [单选题]托马斯·库克组织的世界上第一次商业旅游是在（）年。

A. A、1841
B. B、1845
C. C、1872
D. D、1923

3. [单选题]古代一些专门在交通要道^{(vital communication lines)}、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“（）”。

A. A、导游
B. B、导者
C. C、向导
D. D、服务员

4. [多选题]按职业性质划分，导游员分为（）。

A. A、地陪
B. B、全陪
C. C、专职导游员
D. D、兼职导游员

5. [单选题]导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。

A. 正确理念
B. 竞争理念
C. 服务理念
D. 管理理念

6. [单选题]遇到险情时，由司机保护车辆和旅游者，由（）去求援。

A. 导游人员
B. 旅游者
C. 团长
D. 计调人员

7. [单选题]人们旅游行为形成的（）主要是指人们有足够的可自由支配收入和闲暇的时间。

A. 反射条件
B. 充分条件
C. 客观条件
D. 主观条件

8. [单选题]每次去景点游览之前，导游人员如能先为旅游者进行（），往往能收到事半功倍的效果。

A. 全方位导游
B. 声像导游
C. 针对性导游
D. 趣味性导游

9. [多选题]导游人员与旅游司机的协作，应该注重（）。

A. 及时通报信息。
B. 协助司机做好安全行车工作
C. 与司机研究日程安排^(sehedule)，征求司机对日程的意见
D. 在行车途中多与司机闲聊

10. [多选题]在带团过程中，导游人员不可使用的手势包括（）。

A. 用手指着谈话伙伴
B. 手掌心向上
C. 把手贴在嘴上
D. 手掌贴在额头上

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