全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、法律责任、自我管理(self-management)、住宅小区(residential district)、建设单位(construction unit)、共同利益(common interests)、一专多能、违法行为(illegal activities)、现实性与前瞻性(modernity and foresight)、从实际出发(from actual conditions)

[单选题]全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达（）以上。

A. A、80％
B. B、90％
C. C、95％
D. D、98％

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学习资料：

[多选题]《条例》在立法过程中，主要遵循以下()基本原则。

A. A、物业管理权利和财产权利相对应的原则
B. B、重点维护弱势群体业主合法权益的原则
C. C、现实性与前瞻性^{(modernity and foresight)}有机结合的原则
D. D、从实际出发^{(from actual conditions)}，实事求是的原则

[多选题]项目管理在人力资源的配置上要符合（）的形式和原则。

A. A、架构扁平形式
B. B、成本匹配原则
C. C、因岗设人原则
D. D、一专多能原则
E. E、因人设岗原则

[多选题]对设备的日常维护保养工作主要包括（）。

A. A、清洁
B. B、润滑
C. C、定期检查
D. D、局部解体清洗、调整
E. E、小故障排除
F. F、紧固

[多选题]住宅小区房屋按产权划分有（）。

A. 遗产毗连房屋
B. 私人房屋
C. 集体房屋
D. 国有共有房屋

[单选题]当业主的某些违法行为^{(illegal activities)}损害全体业主共同利益时，由业主先作出的措施是（）。

A. 自我控制、自我管理
B. 自我约束、自我控制
C. 自我管理、自我约束
D. 追究相应法律责任

[多选题]物业服务定价成本中绿化养护费是指（）。

A. 管理、养护绿化所需的绿化工具购置费
B. 绿化用水费
C. 补苗费
D. 农药化肥费
E. 由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费

[多选题]物业管理基本特征有（）。

A. A、社会化
B. B、专业化
C. C、市场化
D. D、人为化
E. E、自然化

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