在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异

【名词&注释】

人力资源管理(human resource management)、财务预算(financial budget)、主要内容(main contents)、资金来源(capital source)、基础上(basis)、民政局、服务项目(service items)、年度预算(annual budget)、合理地(reasonably)、运用于(applied to)

[单选题]在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。

A. 制定服务方案
B. 服务绩效评估
C. 人力资源管理
D. 服务过程控制

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[单选题]社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源、物力资源和财力等资源都是有限的。因此机构的服务方案一般只能真正帮助的是（）。

A. 求助者或受影响的人群
B. 面临危机的人群
C. 边缘化的人群
D. 目标对象人群

[单选题]某市民政局最近出台了一项政策，对民办的老年人、残疾人等福利机构进行资助，资助标准为按实际入住人数每人每月25元。这项政策反映的是（）。

A. 政府通过对机构补贴购买服务
B. 政府与机构协议合作
C. 政府委托机构经营
D. 机构向政府申请项目

[单选题]某机构2011年经费预算中，老人服务项目^{(service items)}为50万元，占机构预算总额的10%，实际支出55万元。2012年，鉴于老人需求日益多元化，机构计划拓展老人服务的内容，在上年度预算^{(annual budget)}的基础上增加20%，将老人服务项目^{(service items)}预算定为60万元。本案例采用的财务预算方法属于（）。

A. 单项预算法
B. 方案预算法
C. 零基预算法
D. 功能预算法

[单选题]规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是（）。

A. 董事会或理事会是否健全
B. 经费是否合理地^(reasonably)运用于^{(applied to)}服务项目^{(service items)}
C. 服务是否遵循组织的使命和宗旨
D. 财务和信息是否透明

[多选题]社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社会工作者在策划时还应当考虑（）。

A. 服务项目^{(service items)}实现和达成目标的程度
B. 服务项目^{(service items)}目标是否与机构目标一致
C. 服务项目^{(service items)}是否符合政策要求
D. 机构的资源是否充足可用
E. 服务项目^{(service items)}是否是机构所必须提供的

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