旅游活动的基本要素包括()。

【名词&注释】

地理位置(geographical position)、经营方式(management mode)、基本要素(basic elements)、市场需求(market demand)、市场份额(market share)、经济利益(economic interests)、稳步增长(steady growth)、旅游活动(tourism activities)、人身安全(personal safety)、年销售额(annual sales)

[多选题]旅游活动^{(tourism activities)}的基本要素包括()。

A. 旅游者
B. 旅游对象
C. 旅游业
D. 旅游目的地国家地区的政策

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学习资料：

[多选题]旅游资源的吸引力大小取决于()。

A. 旅游资源固有质量
B. 旅游服务质量
C. 所处地理位置
D. 旅游资源的丰富程度

[多选题]旅游市场的细分是一个以市场调研为基础的分析和判断过程，但更重要的是旅游市场的细分是一个策略，关于旅游市场的细分

A. B, C

[多选题]2001年期间，某旅游社加大市场力度，扩大了国际国内市场份额，结果该年度实现年销售额^{(annual sales)}5000万元，比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题，该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求，市场调研和分析后，公司预测2002年其市场业务还将稳步增长^{(steady growth)}，为保证旅行社的良好运作，旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题

A. A, B, C

[单选题]2001年期间，某旅游社加大市场力度，扩大了国际国内市场份额，结果该年度实现年销售额^{(annual sales)}5000万元，比去年增长20%。但市场份额的扩大也带来了新的问题，该旅行社2001年度的服务采购难以满足市场需求，市场调研和分析后，公司预测2002年其市场业务还将稳步增长^{(steady growth)}，为保证旅行社的良好运作，旅行社长制定新的采购业务时要考虑新的问题

A. A

[单选题]饭店集团向其它饭店转让品牌经营权，这一经营方式称为（）。

A. 租赁经营
B. 直接经营
C. 特许经营
D. 管理合同

[单选题]某饭店标准间的单位变动成本为50元，固定成本分摊额为250元，加成率为25%，营业税率为5%。根据成本加成定价法，标准间的房价应为（）元。

A. 305
B. 330
C. 395
D. 405

[单选题]下列比率中，（）是指加工后的净料重量与加工前毛料重量的比率。

A. 净料率
B. 使用率
C. 折损率
D. 毛料率

[多选题]要保障客人的人身安全^{(personal safety)}，饭店必须做到（）。

A. 设施不能伤及客人
B. 尊重客人的隐私
C. 安全管理制度健全
D. 客人财产不受侵犯
E. 保证客人的经济利益

[多选题]某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，需李先生则认为他还未住不巧204小时，不应加收房费；王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。

A. B, C

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