沟通是一个完整的双向交流过程，它主要包括以下三个环节：（）

【名词&注释】

重要性(importance)、双向交流(two way communication)

[多选题]沟通是一个完整的双向交流过程，它主要包括以下三个环节：（）

A. A、发送信息
B. B、接收信息
C. C、处理信息
D. D、加工信息
E. E、反馈信息

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学习资料：

[单选题]命令的目的是：（）

A. A、让部下自主地去执行
B. B、让部下照你的意图完成指定的行为或工作
C. C、与部下共同探讨状况、提出对策
D. D、让部下明白某件工作的重要性

[多选题]赞美部下的技巧包括：（）

A. A、赞扬的态度要真诚
B. B、赞扬的内容要具体
C. C、适当运用间接赞美的技巧
D. D、最好在众人面前赞扬
E. E、注意赞扬的场合

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