下列属于社会和文化环境因素的有（）。

【名词&注释】

中华老字号、申请专利、独一无二、资源的稀缺性(resource scarcity)、饱和状态(saturation state)、产生影响(have effect)、功能强大(powerful)、厂房设备、矿物开采权、稀有金属冶炼厂

[多选题]下列属于社会和文化环境因素的有（）。

A. 社会流动性
B. 消费心理
C. 文化传统
D. 价值观

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学习资料：

[单选题]宏观环境分析常用的模型是（）。

A. SWOT分析模型
B. PEST模型
C. 五种竞争力模型
D. 生命周期分析模型

[多选题]下列各项中，能够提高购买商议价能力的有（）。

A. 转换成本低
B. 该产品是独一无二的
C. 所购买的产品或服务无替代品
D. 购买商购买的产品或服务占供应商产品或服务的比例较高

[多选题]甲公司是一家稀有金属冶炼厂，产品销往世界很多国家和地区。下列选项中，能够帮助该公司有效建立竞争优势的措施有（）。

A. 加大研发力度，申请专利
B. 聘用专业的冶炼技术人员
C. 购买功能强大^(powerful)的信息系统
D. 控制该稀有金属的矿山开采权

[单选题]下列属于企业内部无形资源的是（）。

A. 甲公司持有的其他公司的股票
B. 乙公司作为中华老字号，形成了良好的商誉
C. 丙公司应收账款
D. 丁公司拥有一批优秀的研发人员

[单选题]企业处于其生命周期的（）阶段，其客户基本处于饱和状态。

A. 起步期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期

[单选题]某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。

A. 服务
B. 采购
C. 技术开发
D. 企业基础设施

[单选题]自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素决定着竞争对手的（）。

A. 快速反应的能力
B. 持久力
C. 适应变化的能力
D. 成长能力

[单选题]下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析的是（）。

A. 放弃与对手的竞争，不再对市场增长快的产品加大投入
B. 加大对市场占有率下滑产品的广告投入，以使该产品的市场占有率回升
C. 重新定位进入成熟期的产品价格，提高该产品的竞争力
D. 减少对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资

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