2022公共危机管理题库冲刺密卷剖析(05.25)

1. [单选题]沟通过程中，发送者的声音过低属于噪声中的（）

A. 内部噪声
B. 外部噪声
C. 上部噪声
D. 下部噪声

2. [多选题]以下属于公共危机管理中媒体作用的是（）。

A. A、提供决策方案
B. B、发现危机征兆
C. C、引导公众情绪
D. D、满足信息需求

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