【导读】
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1. [单选题]银行为了与客户保持长期稳定关系,可以采取()。
A. 薄利多销定价策略
B. 高额定价策略
C. 关系定价策略
D. 渗透定价策略
2. [多选题]恰当的市场定位可以()。
A. 使细分市场更明确
B. 使银行及其产品为更多客户认同接受
C. 占据市场空位
D. 面面俱到
E. 使银行充分利用(make full use)自身优势,攻击对手弱点
3. [多选题]下列关于银行营销机构组织形式的说法中,正确的有()。
A. 矩阵制的缺点是成员不固定,有临时观念
B. 事业部制对具有独立信贷产品市场的部门实行分权管理
C. 事业部制保证了集中统一指挥(unity of command),能发挥营销专家对公司信贷业务的指导作用
D. 矩阵制是指在事业部制垂直形态组织系统的基础上,再增加一种横向的领导系统
E. 事业部制的缺点是相对需要较多具有高素质的专业人员来运作,出现矛盾时银行领导协调起来比较困难
4. [多选题]贷款价格的构成包括()。
A. 人工费
B. 贷款利率
C. 补偿余额
D. 隐含价格
E. 贷款承诺费
5. [多选题]下列关于商业银行产品组合策略(product-mix strategy)的说法,正确的有()。
A. 采取全线全面型策略的银行必须有能力满足整个市场的需求
B. 市场专业型策略强调产品组合的深度
C. 市场专业型策略产品组合的深度一般较小
D. 产品线专业型策略强调产品组合的宽度和关联性
E. 特殊产品专业型策略的产品组合宽度极小,深度不大,但关联性极强
6. [单选题]豚鼠产生迟发型超敏反应与()有关
A. A、吸入过敏原
B. B、皮内注射结核菌素
C. C、抗原进入体内形成免疫复合物
D. D、豚鼠在血管和胸腺存在Kurloff小体