我们在沟通过程中，要想最终达成共同的协议，首先要确认的是：（

【名词&注释】

选择性(selectivity)、是什么(what is)、设身处地(be considerate)、听而不闻

[单选题]我们在沟通过程中，要想最终达成共同的协议，首先要确认的是：（）

A. A、沟通方式是什么
B. B、使用什么沟通语言
C. C、对方的需求是什么
D. D、沟通的结果是什么

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学习资料：

[多选题]在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）

A. A、假装聆听
B. B、选择性的聆听
C. C、设身处地的聆听
D. D、听而不闻
E. E、专注的聆听

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