乡下的李奶奶被接到城里由儿子照顾，李奶奶和社区里面的人都不熟

【名词&注释】

资源整合(resource integration)、重要环节(important link)、相互促进(mutual promotion)、独立自主(independence)、家庭成员(family members)、可利用资源(available resources)、错误观念(misconception)、设身处地(be considerate)、结构式家庭治疗(structural family therapy)、自我检讨

[单选题]乡下的李奶奶被接到城里由儿子照顾，李奶奶和社区里面的人都不熟悉，儿子上班后找不到人说话，变得郁郁寡欢，身体也没有以前好了。针对李奶奶的情况，家人带她向社工寻求帮助。为了顺利接案，社区社会工作者首先要（）。

A. 聆听李奶奶的想法
B. 找李奶奶和她儿子一起家庭谈话
C. 将李奶奶送回老家
D. 要求李奶奶的儿子多和老人沟通

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学习资料：

[单选题]李某最近总是和身边的人发生矛盾，社区社会工作者找到李某谈话，引导李某分析情绪不稳定的原因，找到解决这种状况的方法，帮助李某调节内心情绪从而规范自身的行为。这种治疗技巧是（）。

A. 现实情况反映
B. 直接影响技巧
C. 人格发展反思
D. 心理动力反思

[单选题]个案工作的焦点是使个人或者家庭具有（）。

A. 适应社会环境的基本能力
B. 处理困境的基本能力
C. 与社会环境相互促进的能力
D. 运用环境资源的能力

[单选题]认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式，把人的问题归结为（）之间的相互影响。

A. 认知、行为和心理
B. 认知、行为和意识
C. 认知、行为和感受
D. 认知、行为和情绪

[单选题]经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的连接最终促使服务对象学会独立自主，这就是个案管理提供的（）服务。

A. 包裹式
B. 全面式
C. 专业化
D. 个案化

[单选题]在个案管理的工作过程中，社会工作者有时会深入社区寻找或接触潜在的服务对象，使其有机会获得服务机构提供的各类服务。这种服务方式称为（）。

A. 探访
B. 外展
C. 转介
D. 评估

[单选题]一个学生向社会工作者抱怨说："这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢？简直没有标准啊！"以下回应运用了同理心技巧的是（）。

A. 不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了
B. 你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的
C. 你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气
D. 你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法

[多选题]小文是一位单亲妈妈，独自带着一个三岁女儿生活，现在下岗在家，生活很困难。社会工作者征询了小文的意见，帮助她联系工作，并且帮她向其所在社区申请困难补助，并联系幼儿园减免小文女儿的学费。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（）。

A. 专业合作原则
B. 服务协调原则
C. 资源整合原则
D. 效益优先原则
E. 服务对象参与原则

[多选题]社会工作者决定运用结构式家庭治疗^{(structural family therapy)}模式为小伟的家庭进行服务，社会工作者在服务过程中需要完成的任务有（）。

A. 改变小伟家庭成员的看法
B. 改善小伟家庭的结构
C. 改变小伟家庭的错误观念^{(misconception)}
D. 关注小伟家庭功能的评估
E. 以家庭为焦点进行工作

[多选题]在个案工作服务过程中，评估的主要内容包括（）。

A. 服务介入的人力、物力以及其他资源投入
B. 工作目标的实现程度
C. 督导对社会工作者服务工作的评价
D. 服务对象对服务工作的满意程度
E. 服务对象的改变状况

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