申请调解的维修质量纠纷，当事人中途不愿调解的，应当向主管部门

【名词&注释】

机动车(vehicle)、服务质量(qos)、合格率(qualified rate)、经营者(manager)、当事人(party)、主管部门(department in charge)

[判断题]申请调解的维修质量纠纷，当事人^(party)中途不愿调解的，应当向主管部门^{(department in charge)}递交撤销调解的书面申请，并通知对方当事人^(party)，调解随即终止。（）

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学习资料：

[多选题]机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进：返修车处理记录表由服务质量信息（跟踪回访）员填写并做统计，维修经理存档，涉及的内容应包括（）等。维修经理应定期（每周一次）与车间主管、技术主管共同分析返修原因及采取的有效措施，上报技术主管核准备案。

A. A．车辆信息
B. B．故障现象
C. C．时间
D. D．返修的原因

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