开放服务组合战略最主要影响因素是（）

【名词&注释】

客户关系(customer relationship)、回头客(loyal customer)

[单选题]开放服务组合战略最主要影响因素是（）

A. A、业种问题
B. B、购买动机
C. C、竞争反映
D. D、业务效率

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学习资料：

[单选题]平行细分的条件（）

A. A、传统细分法
B. B、交叉细分法
C. C、单指标细分法
D. D、立体细分法

[多选题]王燕有很多回头客，这一事实说明（）

A. A、镶框很好
B. B、一个非常大的顾客基础
C. C、客户关系好
D. D、最广泛的目标市场

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