某客人在一商场内刷银联卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题

【名词&注释】

操作方法(operation method)、质量问题(quality problem)、信用卡(credit card)、购物券(ration coupon)、电话线(telephone line)、申请单(application form)、持卡人(cardholder)、银联卡(interchangeable card)

[单选题]某客人在一商场内刷银联卡^{(interchangeable card)}消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法有（）

A. A、退还等额现金给顾客
B. B、在POS机上做消费撤销交易
C. C、填写退款申请单^{(application form)}通过银联差错处理退入顾客银联卡^{(interchangeable card)}
D. D、退还等值购物券

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学习资料：

[单选题]（）是最准确的一组拨号POS的部件连接方法。

A. A、电话线插口-密码键盘插口-电源插口
B. B、电源插口-电话线插口-密码键盘插口
C. C、电话线插口-电源插口-密码键盘插口
D. D、密码键盘插口-电话线插口-电源插口

[单选题]对纯电子现金卡，可采用的退货方式为（）.

A. A、脱机退货
B. B、联机退货
C. C、手工退货
D. D、以上全部

[多选题]以下功能中，（）必须在联机的情况下才能实现。

A. A、签到
B. B、消费撤销交易
C. C、重打交易
D. D、结算

[单选题]信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。

A. A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；
B. B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；
C. C、持卡人^(cardholder)可到发卡银行指定网点办理正式挂失；
D. D、持卡人^(cardholder)不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

[单选题]压卡时应将压卡机的“把手”移至最（），将卡片放在压卡机的卡片槽内，（）朝上。

A. A、右方；反面
B. B、右方；正面
C. C；左方；反面
D. D、左方；正面

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