以下属于中小企业版市场细分系统默认服务功能的是（）。

【名词&注释】

客户关系管理(customer relationship management)、大客户(major client)、中小企业版、企业网银、管理部门

[多选题]以下属于中小企业版市场细分系统默认服务功能的是（）。

A. 今日余额查询
B. 代码下载
C. 新旧账户对照
D. 中银e令更换（中银e令激活）

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学习资料：

[单选题]中银e令（E-Token）口令连续（）输入错误，该令牌将被锁死，客户需亲临银行柜台办理解锁手续。

A. 3次
B. 5次
C. 10次
D. 15次

[多选题]企业网银ETOKEN管理操作中，（）操作无需打印交易凭证。

A. 企业ETOKEN查询
B. 企业ETOKEN注销
C. 企业ETOKEN解锁
D. 企业ETOKEN口令同步

[多选题]以下对“客户交易信息服务系统CTIS”柜员手工信息补录服务功能描述正确的是。（）

A. 手工补录主要针对现金类或相关业务系统尚不支持自动采集信息的交易。
B. 补录信息的依据主要为客户关系管理部门核定的大客户清单以及客户投诉。
C. 通过BANKLINK前端“客户交易信息系统”中“E27011-当日多笔交易查询”、“E27012-当日缺失交易查询交易”完成现金类交易信息的当日补录。
D. 通过BANKLINK前端“客户交易信息系统”中“E27016-历史多笔交易查询、E27017-历史缺失交易查询”完成“查询当日及查询当日起至之前一年内任意一天”缺失交易信息的补录。

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