在针对潜在的危机制定危机管理策略时，应包括的内容有（）。

【名词&注释】

电子化(electronic)、从业人员(jobholder)、格式化(formatting)、公共关系(public relations)、直接影响(directly affect)、重要工作(important work)、消息来源(news source)

[多选题]在针对潜在的危机制定危机管理策略时，应包括的内容有（）。

A. 人员怎样召集？
B. 谁负责处理企业停工问题？
C. 谁负责产品处理？
D. 谁负责对外沟通？

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学习资料：

[单选题]危机管理计划必须（），这是公共关系从业人员开展危机管理不可忽视的重要工作^{(important work)}。

A. 数字化
B. 书面化
C. 电子化
D. 格式化

[单选题]“一切向公众公开”的公关原则是由（）提出的。

A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 艾伦·森特
D. 卡特利普

[单选题]危机期间，组织与媒体之间的互动会直接影响媒体对危机事件的（）。

A. 引导
B. 报道
C. 审查
D. 监督

[多选题]制定新闻发布计划的程序包括（）。

A. 事由
B. 动议
C. 分析
D. 核定

[多选题]预警信息应传达的内容包括（）。

A. 消息来源^{(news source)}、日期和时间
B. 紧急区域在什么地方
C. 威胁的性质
D. 威胁可能持续的时间

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