某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业，近一年来与国外多家企

【名词&注释】

劳动强度(labor intensity)、操作程序(operation procedure)、工作条件(working condition)、生产任务(production task)、战略转移(strategic transfer)、紧急情况(emergency)、劳动组合(labour combine)、实际情况(actual situation)、发展迅速、中型企业(medium enterprise)

[多选题]某加工制造公司是一家发展迅速的中型企业^{(medium enterprise)}，近一年来与国外多家企业签定了加工产品的合同，生产任务一下子多了起来，工厂生产车间因此出现了加班的情况。尽管工人加班，但是生产量并没有提高，反而出现了工作效率下降的情况。车间工人还出现了迟到、早退的情况。公司人力资源部的小李进驻工厂车间调查了解实际情况^{(actual situation)}，小李通过工作分析的方法，进行研究，发现主要是因为劳动强度和工作枯燥性使员工工作效率下降。小李提出了提高作业能力和效率的改进措施。

A. A, C, D

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[单选题]工作场所范围内的空气状况、噪声状况和微气候等，这是影响作业能力的（）。

A. 生理因素
B. 环境因素
C. 工作条件和性质
D. 工作内容

[单选题]下列关于工作研究的陈述，错误的是（）。

A. 工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。
B. 方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分
C. 时间研究可分为整体时间研究和单元时间研究两类
D. 工作日写实和工作抽样是整体时间研究的两种方法

[单选题]劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象。这种现象被称为（）。

A. 生理疲劳
B. 心理饱和
C. 精神疲劳
D. 心理阻滞

[单选题]关于工作分析方法的说法正确的是（）。

A. 访谈法是单向的，被访谈者不可以提问
B. 观察法使用于脑力劳动为主的工作
C. 问卷调查法的设计成本低，调查成本高
D. 工作实践法适用于短期内即可掌握的工作

[多选题]人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的（）。

A. 数量
B. 质量
C. 成本
D. 收益
E. 结构

[多选题]合理调节作业速率的方法有（）。

A. 按照作业速率调整劳动组合^{(labour combine)}
B. 短暂的间歇是适当速率水平的必要成分
C. 改变作业速率
D. 自主调节速率的工作方式
E. 保持平均速度，不需要间歇

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