大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还应该

【名词&注释】

解决方案(solution)、先进先出(first in first out)、公共关系(public relations)、伙伴关系(partnership)、限制性(restriction)、进销存、大市场营销观念(big marketing concept)、各种因素(various factors)、经销商管理(dealer management)、心理活动过程(psychological activity)

[多选题]大市场营销观念^{(big marketing concept)}认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还应该加入的要素是（）。

A. A权力
B. B政治
C. C公共关系
D. D人员

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学习资料：

[单选题]4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

A. A沟通
B. B顾客
C. C成本
D. D便利

[单选题]交叉销售的本质是（）。

A. A、交叉各种因素^{(various factors)}，提供完美解决方案，满足客户整体需求
B. B、产品交替搭售
C. C、销售服务定制化
D. D、沟通

[单选题]()是厂商激励代理商的最高形式。

A. 物质激励
B. 代理权激励
C. 一体化激励
D. 金钱激励

[多选题]在谈判过程中，常用的限制性因素主要有()

A. 经济限制
B. 权利限制
C. 资料限制
D. 时间限制

[多选题]顾客购买商品的心理活动过程^{(psychological activity)}包括()。

A. 顾客对商品的认知阶段
B. 顾客对商品的意志阶段
C. 顾客购买商品阶段
D. 顾客对商品的情感阶段

[多选题]间接激励通常的做法有()的形式。

A. 帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
B. 帮助零售商进行零售终端管理
C. 帮助经销商管理^{(dealer management)}其客户网来加强经销商的销售管理工作
D. 伙伴关系管理

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