以下选项中，属于营销员陈述时应注意的忌讳的有（）。

【名词&注释】

消费者购买决策(consumer purchasing decision)、竞争对手(competitor)、经济负担(economic burden)、成绩通知单、投其所好、书面形式(written form)、内部事务(internal affairs)、有关规定(related regulations)、家长通知书、挂号信(registered letter)

[多选题]以下选项中，属于营销员陈述时应注意的忌讳的有（）。

A. A.不涉及格调不高的话B.不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人C.不随意涉及客户的内部事务^{(internal affairs)}D.不当面赞美客户

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[单选题]以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是（）。

A. A.他人态度可能会影响消费者的购买决策B.收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向C.竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策D.预期风险的大小不会影响消费者的购买决策

[单选题]以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是（）。

A. 礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
B. 需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C. 按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
D. 在一定程度上增加了营销员的经济负担

[单选题]以下关于邮政开发教育培训类客户的表述错误的是（）。

A. 数据库商函、广告明信片、挂号信^{(registered letter)}等业务帮助客户进行招生宣传
B. 通过邮寄家长通知书、学生成绩通知单、书信大赛等来满足客户的沟通需求
C. 邮资信封、集邮专题册等产品帮助客户塑造品牌，提升形象
D. 书信大赛帮助客户贯彻教育政策、响应政府号召

[单选题]“按照有关规定^{(related regulations)}，你送我的这件东西必须登记上缴。”这属于（）拒礼礼节。

A. 婉言相告
B. 直言缘由
C. 直接回绝
D. 事后退还

[单选题]下列选项不属于书面形式合同的是（）。

A. 合同书
B. 信件
C. 传真
D. 口头承诺

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