“阅读应聘者简历”在客服中心员工招聘流程中属于（）阶段。

【名词&注释】

职业资格认证(professional qualification)、应聘者(job applicant)

[单选题]“阅读应聘者简历”在客服中心员工招聘流程中属于（）阶段。

A. A、制定招聘计划
B. B、招聘
C. C、预审
D. D、面试

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学习资料：

[单选题]客服中心员工的（）是培训工作的重点，也是频次最多的培训。

A. A、岗前培训
B. B、在岗培训
C. C、待岗培训
D. D、职业资格认证培训

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