工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、回收率(recovery)、行为表现(behavioral expression)、基本要求(basic requirements)、本职工作(appointed task)、管理法、销售员(sales representative)、年销售额(annual sales)、平衡计分卡法(balanced score-card)、重要一环(an important link)

[单选题]工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员^{(sales representative)}时，下面哪一项不是工作绩效（）

A. A、年销售额^{(annual sales)}
B. B、业务能力
C. C、货款回收率
D. D、顾客满意度

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]平衡计分卡关注组织绩效的角度有()。

A. 财务角度
B. 愿景与战略角度
C. 客户角度
D. 内部流程角度
E. 学习与发展角度

[单选题]确定绩效评价指标权重的定量方法主要是（）

A. 层次分析法
B. 专家意见法
C. 德尔非法
D. 集体意见法

[单选题]绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，指标的选择不全面，这指的是（）

A. 绩效指标污染
B. 缺失
C. 效度
D. 信度

[单选题]设置卓越标准的主要目的是（）

A. 识别角色榜样
B. 非激励性报酬决策
C. 判断员工的工作是否能够满足基本要求
D. 使能胜任本职工作的员工有一定压力

[单选题]为了设计行为锚定评估方法，首先要（）

A. 识别评估维度
B. 搜集关键事件
C. 确定不同绩效水平
D. 搜集员工的行为表现

[单选题]目标管理法中的重要一环^{(an important link)}是（）

A. 绩效指导
B. 反馈
C. 评价
D. 检查

[单选题]在绩效管理体系中，首要环节是（）

A. 绩效计划
B. 绩效评价
C. 绩效评估
D. 绩效指标

[单选题]绩效指标权重分配应遵循的原则中不正确的是（）

A. 指标的数量一般为5-10项。
B. 对绩效目标达成的重要程度越高的绩效指标的权重越大。
C. 影响直接且影响较大的绩效指标的权重越大。
D. 单项指标的权重不应过高或过低，原则上控制在5%-50%之间，以5%为单位予以增减。

本文链接：https://www.51bdks.net/show/o6873o.html