顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

【名词&注释】

赤铁矿(hematite)、磁铁矿(magnetite)、褐铁矿(limonite)

[判断题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

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学习资料：

[单选题]（）的组织致密，质地坚硬，比重大，不易被水润湿，是烧结生产较常用的铁料。

A. A、磁铁矿
B. B、赤铁矿
C. C、褐铁矿

[多选题]有限空间作业突发事故有以下（）特点。

A. 事故损失大
B. 施救难度大
C. 事故致因复杂
D. 事故致害隐蔽

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