开展客户营销要从（）出发，避免不恰当的投资建议或操作建议。营

【名词&注释】

人民币(rmb)、基本功能(basic function)、手续费(commission charge)、账户管理费、凹凸感

[填空题]开展客户营销要从（）出发，避免不恰当的投资建议或操作建议。营销过程中，要给予客户明确的风险告知。

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学习资料：

[多选题]系统按季对符合收取管理费的小额账户标准，且无免收管理费标志的账户自动扣收账户管理费。系统自动扣收遵循如下规则（）。

A. 扣费当日因余额不足无法全额扣收的，采用有多少扣多少、在同一年度内允许分月多次扣收、金额累计的方式。
B. 账户在全部冻结、只收不付等不可支用状态时，未扣费用记入欠费。
C. 已转入睡眠户的，不扣收账户管理费。
D. 已挂失的账户，不扣收账户管理费。

[单选题]存款证明每份（）元手续费。

A. 10元
B. 20元
C. 40元
D. 50元

[多选题]理财卡自动转账签约的转入账户可为（）（说明：当转入账户为理财卡卡内账户时，只需输入4位账户编号）。

A. 财卡卡内账户
B. 关联账户
C. 卡外账户
D. 任意账户

[单选题]了解人民币的内含，熟知人民币纸张（）油墨等特殊工艺，是反假的基本功能。

A. 水印
B. 防伪线
C. 图案
D. 凹凸感

[单选题]汇出行通过（）交易查询是否有退回待查报文。

A. 4751
B. 4760
C. 4702

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