建立网络社区时，需要一些必要的步骤，以下不正确的一项是（）

【名词&注释】

多元化(diversification)、价值观(values)、自豪感、互动式战略

[单选题]建立网络社区时，需要一些必要的步骤，以下不正确的一项是（）

A. 发布建立网络社区的信息
B. 鼓励客户在社区里加强交流
C. 构建尽可能多元化的社区价值观
D. 增强客户的社区自豪感

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学习资料：

[单选题]在企业实施的C.RM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。

A. 拉链式战略
B. 维可牢战略
C. 互动式战略
D. 扣钩式战略

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