高级物流师（一级）题库2022物流服务与物流质量管理题库每日一练(09月29日)

1. [单选题]对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。

A. 产品的可得性
B. 运作绩效
C. 服务的可靠性
D. 客户的满足率

2. [单选题]需装瓶盖紧的药物是（）

A. A.维生素CB.乙醇C.疫苗D.胎盘球蛋白^(globulin)E.抗毒血清^(antitoxine)

3. [单选题]具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的（）。

A. 导入阶段
B. 成长阶段
C. 成熟阶段
D. 衰退阶段

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