《学生票往返票办理办法》规定，学生往返票按近径路发售，返程票

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、岗位责任制(post responsibility system)、示意图(schematic diagram)、敲诈勒索(extortion)、行政处分(administrative sanction)、自行设计(self-designed)、退票费、治病救人、学生票(student ticket)、上下车

[单选题]《学生票^{(student ticket)}往返票办理办法》规定，学生往返票按近径路发售，返程票票面注明（）字样。

A. “往返”
B. “学返”
C. “返回”
D. “返程”

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学习资料：

[单选题]旅客需要报销退票费时，应开具（）。

A. 退票报告
B. 退票费报销凭证
C. 退款证明书
D. 退票报销凭证

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车办公室有规定的（）、货位示意图和“押运人员”须知。

A. 时刻表
B. 作业程序
C. 红带隔离
D. 岗位责任制

[单选题]对丢失行李、包裹票的收货人，自行出具押金担保时，押金数额（）。

A. 高于行李、包裹的价值
B. 应与行李、包裹的价值相当
C. 应低于行李、包裹的价值
D. 由收货人确定

[单选题]在候车区域或上下车通道，应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等（）标志。

A. 文字
B. 图形
C. 导向
D. 自行设计的

[单选题]处理路风问题，坚持惩前毖后、治病救人的原则，实行（）与教育相结合。

A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 惩戒
D. 处罚

[单选题]车站工作人员凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索货主，是（）问题。

A. 以票谋私
B. 勒卡索要
C. 粗暴待客
D. 以车谋私

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