SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明

【名词&注释】

解决方案(solution)、综合信息(comprehensive information)、成长期(growth stage)、成熟期(maturity)、衰退期(decline phase)、导入期(guided period)

[多选题]SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除启发引导外，还包括：（）

A. 能力展示
B. 解决方案
C. 需求认同
D. 实情探询
E. 问题诊断

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学习资料：

[多选题]产品的市场寿命周期包括（）。

A. A、导入期^{(guided period)}
B. B、成长期
C. C、成熟期
D. D、衰退期^{(decline phase)}

[多选题]西餐宴会进餐的方法描述正确的是：（）

A. 主菜和面包都需要用刀切割。
B. 面条用叉子卷食。
C. 喝汤时不可发出声音。
D. 水果用叉子取用。

[单选题]下列不属于ICP提供的信息服务的类别的是（）。

A. 政府信息类
B. 金融信息
C. 行业信息
D. 综合信息

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