富裕及以上客户是指家庭年均收入在（）万元人民币以上的人群。

【名词&注释】

人民币(rmb)、保险人(insurer)、分支机构(branch)、中英文、家庭成员(family members)、家庭年收入(family annual income)、官方网站

[填空题]富裕及以上客户是指家庭年均收入在（）万元人民币以上的人群。

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[多选题]报案方式，报案人可以采取如下报案方式向保险人报案（）

A. 通过全国统一服务热线95567报案，受理报案服务为7×24小时；国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线：400－81－95567、400－88－95567（公司VIP客户专属服务热线）
B. 直接到公司分支机构客服柜面报案，由综合柜员接待办理；
C. 也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。

[多选题]公司曾举办的客服节系列活动包括以下哪些？（）

A. A.少儿书画大赛B.保单复效C.专家讲座D.爱心助学

[多选题]从核保角度看较为合理的保险计划是（）。

A. 先理财后保障
B. 先重点保家庭经济支柱后保其他家庭成员
C. 保费控制在家庭年收入^{(family annual income)}的10-20%为宜
D. 主要从意外、寿险和重大疾病保障方面考虑

[单选题]风险分散可以（）风险应对能力。

A. 降低
B. 提升
C. 控制
D. 丧失

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