【名词&注释】
文明用语
[判断题]经营运科后台排除确有降型记录的客车后续通报拦截,依据历史降型数据进行差额补收。
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[多选题]文明服务规范主要体现在哪几个方面()?
A. A、文明接车
B. B、文明用语
C. C、规范用语
D. D、仪表仪容
[单选题]入口车流拥堵的情况下,安排人员在自动发卡机处定点驻守,采用入口发放预制卡措施,正常情况下通行能力将提高()%
A. A、100
B. B、200
C. C、300
D. D、400
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