因某个购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安被称为（）

【名词&注释】

品牌形象(brand image)、心理咨询(psychological consultation)、观察法、统计法(statistical method)、访谈法、有机体(organism)、紧张状态(stress state)、品牌代言人(brand spokesperson)、心理上(mentally)

[单选题]因某个购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安被称为（）

A. 客户抱怨
B. 购后冲突
C. 购后不满
D. 购后投诉

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]广告文本创作的原则一般为传播实在的信息、刺激受众的愿望、吸引受众的注意、（）

A. 促进购买行动
B. 争取最大的利润
C. 让广告美观
D. 传播企业文化

[单选题]关于需要的理解，错误的一项是（）

A. 需要是有机体对其生存和发展的条件所表现的缺乏
B. 倘若机体内或心理上^(mentally)出现某种均衡状态被破坏的紧张状态^{(stress state)}，需要就是减少或消除紧张状态^{(stress state)}的反映
C. 有机体的需要是能够被个体自发地意识到的
D. 当需要有了明确的对象，就获得了激励和引导活动的功能，成为有机体活动的动力

[单选题]作为影响品牌形象的因素，形象沟通最主要的渠道是（）

A. 公司标志
B. 品牌名称
C. 雇员
D. 品牌代言人^{(brand spokesperson)}

[单选题]通过对消费者在购买活动中的外部表现如语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（）。

A. 观察法
B. 访谈法
C. 测量法
D. 统计法

[多选题]下列产品哪些是附有有形产品的服务（）

A. 航空客运
B. 食盐
C. 宾馆
D. 心理咨询
E. 计算机

本文链接：https://www.51bdks.net/show/o5l0qk.html