服务营销的一般特点有（）

【名词&注释】

分散性(dispersion)、复杂多变(complicated variable)、电视机(tv)、单一性(singleness)

[多选题]服务营销的一般特点有（）

A. 供求分散性
B. 营销方式单一性^(singleness)
C. 营销对象复杂多变
D. 服务消费者需求弹性大
E. 服务人员的技术、技能、技艺要求高

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[单选题]按照G•利恩•肖斯塔克对服务的分类，汽车、电视机属于（）

A. 纯粹的实体产品
B. 附带服务的实体物品
C. 伴有产品的服务
D. 纯粹的服务

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