【名词&注释】
服务站(service station)、服务人员(service man)、玻璃升降器(glass lifter)、至关重要(very important)、价目表(price list)
[单选题]开发潜在客户的特有渠道是()。
A. 定期跟踪的保有客户
B. 定期跟踪保有客户的推荐
C. 你售后服务站的外来的保有客户
D. 以上都包括
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]在2011年1月版海马《常用配件价目表(price list)》里,福美来前玻璃升降器价格为()。
A. 260/280/395
B. 260/280
C. 305/395
D. 280/305/365
[单选题]要想做好预约工作,作为服务人员最应该做到的是下列哪些要求?()
A. 对预约客户应提前准备好零件
B. 对预约的客户在结算时给优惠以鼓励预约
C. 遵守预先约定时间
D. 对预约客户需要提前安排出专用工位
E. 对预约客户提前和技师准确地判断车辆故障
[单选题]在社交礼仪中,握手的顺序也是至关重要的,以下哪项不是正确的握手顺序。()
A. A、宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎。
B. B、长幼之间,年幼的要等年长的先伸手。
C. C、男女之间,男方可主动伸手,以示友好。
D. D、上下级之间,下级要等上级先伸手,以示尊重。
本文链接:https://www.51bdks.net/show/o5j64x.html