用观察法发现潜在顾客主要是（）。

【名词&注释】

气候变化(climate change)、管理办法、战略规划(strategic planning)、营销策划(marketing plan)、统一规划(unified planning)、指挥中心(command center)、加油站便利店、保质期。、从上到下(from up to down)、战略合作者

[单选题]用观察法发现潜在顾客主要是（）。

A. A、通过老顾客介绍新顾客
B. B、由观察顾客本身和顾客的车辆入手，发现顾客的需求
C. C、通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客
D. D、观察环境和气候变化提醒顾客

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学习资料：

[单选题]加油站便利店应将（）摆在明显的位置以促进销售。

A. A、过期商品
B. B、应季商品
C. C、处理商品
D. D、失效商品

[单选题]堆头的价格标签应贴在堆头从上到下^{(from up to down)}的（）上.

A. A、第一箱
B. B、第二箱
C. C、第三箱
D. D、最底箱

[单选题]（）是卖场管理非常重要的一项工作，是指要确定商品在卖场中的陈列方位，在货架上的陈列位置以及所占的陈列空间。

A. A、经营标准化
B. B、目标管理
C. C、排面管理
D. D、商品定位

[单选题]为控制便利店损耗，对于食品及有（）的商品，必须定期检查期保质期。

A. A、销售
B. B、保质期
C. C、周转
D. D、退货

[单选题]前台销售商品时，如果一个商品有多个，可以按（）键来提高录入效率。

A. A、数量
B. B、合计
C. C、继续录入
D. D、挂账

[单选题]便利店的食品、日用品等，属于（）商品。

A. A、常规品类
B. B、偶然/季节性品类
C. C、便利性品类
D. D、特殊性品类

[多选题]属于常规品类商品的有（）.

A. A、便利店提供的饮料。
B. B、便利店提供口香糖。
C. C、便利店提供传真、代理金融类服务。
D. D、便利店提供的圣诞礼品。

[多选题]油品事业部是销售企业加油站非油品业务的决策、指挥中心，其职责是（）。

A. A、制定非油品业务发展战略规划。
B. B、引入战略合作者，统一规划、引进全国性大品牌商品；组织全国性营销策划和实施。
C. C、制定非油品业务管理办法和操作规范。
D. D、考核地市分公司非油品经营和管理工作。

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