2022客户综贡献测算题库历年考试试题下载(5AA)

1. [多选题]客户的综合贡献的特征包括（）

A. A、客户的综合贡献指的是客户（集团）在其与银行发生的所有业务上产生的收益，而不是产品和机构维度的贡献。
B. B、客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入，还考虑了成本归集和风险因素。
C. C、客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益，还要反映集团客户的综合收益。
D. D、客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献，而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益
E. E、客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益，还包括联动营销客户带来的收益。

2. [单选题]职业操守要求公司客户经理能够“专业胜任”，这点是指（）

A. A．客户经理需要掌握岗位相应的专业知识和技能
B. B．客户经理具备市场分析、客户评价和营销沟通能力
C. C．客户经理按规范聘任程序上岗
D. D．以上全是

3. [多选题]公司客户经理的下列行为中，符合“反洗钱”相关规定的有（）。

A. A．除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位的人员代为履行职责
B. B．熟知银行的反洗钱义务
C. C．保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私
D. D．在严守客户隐私的同时，及时按照要求报告大额和可疑交易

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